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Sie haben sich dazu entschieden, Ihre Produkte oder Dienstleistungen zukünftig auch im Ausland anbieten zu wollen? Dann kommt jetzt eine Menge Arbeit auf Sie zu. Nicht nur, dass Sie sicherlich den ein oder anderen Behördengang zu erledigen und einiges zu organisieren haben – Sie müssen unter Umständen auch Ihr gesamtes Marketing an das Zielland anpassen und auch Ihre Unternehmens- und Produktinformationen grundlegend überarbeiten.
Ich möchte versuchen, einige wichtige Fragen aufzugreifen, wichtige Ansprechpartner oder Internetseiten zu vermitteln. Zunächst muss das Auslandsgeschäft in Teilbereiche gegliedert werden:
Sicherlich besteht in Ihrem Unternehmen auch jetzt schon ein umfangreiches Informationsmaterial für Kunden, z. B.
Dieses Informationsmaterial muss zukünftig zumindest auf Englisch zur Verfügung stehen. Noch besser und kundenfreundlicher wäre es, wenn alle Unterlagen in die Sprache des jeweiligen Landes übersetzt werden würden. Je nachdem wie umfangreich Ihr Informationsmaterial ist, kann die Bereitstellung dieser Unterlagen einiges an Zeit in Anspruch nehmen, weshalb Sie sich damit besser schon frühzeitig beschäftigen sollten.
Marketingkampagnen und Werbestrategien lassen sich leider nicht immer 1:1 auf ein anderes Land übertragen. Besonders wenn die Haushalte oder Unternehmen hier eine andere Mentalität aufweisen, kann es passieren, dass Sie mit Ihrer ursprünglich genutzten Werbestrategie genau das Gegenteil von dem erreichen, was geplant war. Wir empfehlen Ihnen daher, all Ihre Werbekonzepte dahingehend zu überprüfen. Falls in Ihrem Unternehmen hierfür keine geeigneten Kompetenzen und Kapazitäten frei sind, beauftragen Sie am besten eine Werbeagentur im Ausland damit – sie kennt die Gegebenheiten und Gefühle der Menschen vor Ort am besten und kann Ihre Werbemöglichkeiten vor Ort voll ausschöpfen.
Analysieren Sie auch, wie Ihre Konkurrenz im Ausland ihre Marketingkampagnen aufbaut. Interessant hier besonders die Unterschiede und Gemeinsamkeiten zwischen der Werbung der dort ansässigen Unternehmen und der deutschen Unternehmer, die dort ebenfalls „nur“ eine Niederlassung besitzen. Achten Sie darauf, dass Sie nicht nur in denselben Medien vertreten sind, sondern auch zusätzliche Marketingaktionen ergreifen.
Das Ursprungslandprinzip (auch Herkunftslandprinzip genannt) ist im grenzüberschreitenden Warenverkehr innerhalb der Europäischen Union von Bedeutung. Nach dem Ursprungslandprinzip müssen Waren und Dienstleistungen in dem Land der Umsatzsteuer unterworfen werden, von dem aus sie exportiert werden bzw. in dem sie ausgeführt werden. Maßgeblich ist dabei, in welchem Land der ausführende Unternehmer seinen Betriebssitz hat. Nach dem Ursprungslandprinzip muss immer der Umsatzsteuersatz des Herkunftslandes einer Ware oder Dienstleistung angewendet werden. Das Gegenstück zum Ursprungslandprinzip ist das Bestimmungslandprinzip. Dieses wird derzeit noch als Übergangsregelung angewendet, da das Ursprungslandprinzip trotz Bestrebungen bisher noch nicht flächendeckend in der EU eingeführt werden konnte. Der Grund dafür ist unter anderem, dass unterschiedliche Umsatzsteuersätze auch Wettbewerbsverzerrungen mit sich bringen.
Bevor Sie Ihre Geschäftstätigkeit im Ausland aufnehmen, müssen Sie unbedingt wissen, wie man sich gegenüber den ausländischen Geschäftspartnern verhält, wie man sie begrüßt oder wie man mit Ihnen telefoniert. In der folgenden Liste habe ich einige wichtige Fragen zusammengestellt, die Sie sich selbst beantworten müssen. Dazu wird es notwendig sein, im Internet zu recherchieren, andere Unternehmer mit Auslandserfahrung zu befragen oder auch einen Berater hinzuzuziehen.
Selbstverständlich werde ich in Zukunft die Liste ergänzen und auch zusätzliche Artikel zur Beantwortung dieser Fragen veröffentlichen.
Bevor Sie diese Fragen nicht eindeutig geklärt haben, kann ich Ihnen keinen Kontakt zu ausländischen Lieferanten, Kunden, Vertriebspartnern oder generell Personen jeglicher Art empfehlen. Sie könnten durch unangemessene Verhaltensweisen einen schlechten Eindruck hinterlassen und damit zukünftige Geschäftsbeziehungen gefährden.
Empfehlenswert ist bei größeren geschäftlichen Aktivitäten im Ausland auch eine Art Seminar, Benimmschule für das Ausland oder zumindest einen Crashkurs, wie man sich in bestimmten Ländern verhält.
Ich bin gespannt auf Ihre Fragen, Erlebnisse und Erfahrungsberichte und wünsche Ihnen viel Spaß und vor allem Erfolg bei der Erkundung der fremden Kultur.
Prinzipiell müssen Sie das Auslandsgeschäft zwischen Import und Export trennen. Dazu habe ich jeweils folgende Fragen und Artikel entwickelt:
Sobald Sie Ihren Zielmarkt im Ausland gefunden haben und erste Geschäftsgespräche geführt haben, die Ihre Pläne konkreter werden lassen, sollten Sie sich auch über den Finanzierungsbedarf für Ihr Export-Vorhaben Gedanken machen. Auf den ersten Blick scheint die Finanzierungsplanung hier ähnlich wie bei einem regionalen Geschäft auszusehen – Sie brauchen ein Lager, Waren und Personal. Dennoch gibt es hier einige Kostenpositionen, die Sie zusätzlich berücksichtigen sollten. Lesen Sie hier in unserer Checkliste zum Export nach!
Natürlich trifft nicht jede der folgenden Kostenpositionen auch auf jede Art von Geschäft zu. Dennoch sollten Sie die Liste kurz durchgehen, um sicherzustellen, dass Sie nichts vergessen:
Mit Krediten, Förderprogrammen und Eigenfinanzierung habe ich Ihnen bereits einige Finanzierungsmethoden für Existenzgründer erklärt. Für das Auslandsgeschäft bieten sich Ihnen zusätzliche Möglichkeiten, die Sie ausschöpfen sollten:
Im Rahmen Ihres Auslandsgeschäfts und auf der Suche nach dem richtigen Auslandsmarkt oder Zielmarkt bediene ich mich eines kleinen Tests des Bundesministeriums für Wirtschaft. Hinsichtlich der richtigen Auswahl des Zielmarktes verweise ich bereits jetzt auf einen geeigneten Berater.
Sie haben sich ein Land mit Ihrem Ziel Markt überlegt? Dann beantworten Sie bitte folgende Fragen und zählen Sie dabei die Fragen, die Sie mit “ja“ beantwortet haben. Anschließend erfolgt eine Auswertung.
10-8 Ja-Antworten:
Gute Wahl. Dieser Zielmarkt scheint der richtige für Sie zu sein.
7-5 Ja-Antworten:
Pürfen Sie, ob es einen besseren Zielmarkt für Ihr Unternehmen gibt!
4-0 Ja-Antworten:
Finger weg! Suchen Sie unbedingt nach einem geeigneteren Zielmarkt für Ihr Unternehmen!
Werten Sie am besten zusammen mit Ihrem Berater den Test aus und entscheiden Sie anschließend, ob der Zielmarkt für Sie geeignet ist oder ob besser ein anderes Land ausgewählt werden sollte. Ich hoffe Ihnen ist vollkommen bewusst, dass dieser Prozess nicht innerhalb von einem Tag passieren kann. Es erfordert sehr viele Stunden, die einzelnen Zielmärkte in den unterschiedlichen Ländern zu prüfen und auf die Tauglichkeit und Vereinbarkeit mit Ihrem Unternehmen, Ihren Produkten und Ihren Vorstellungen abzustimmen.
In diesem Sinne sehen Sie bitte diesem Test und diesen Abschnitt nur als Anregung und Aufforderung dahingehend gute Arbeit zu leisten und unter Umständen einige Wochen Zeit zu investieren.
Ich wünsche Ihnen dabei viel Ausdauer und vor allem der Ergebnisse
Ihr Torsten vom
Gründerlexikon
Wenn Sie sich mit Ihren Marketingaktivitäten und Ihrem Informationsmaterial auf Ihre Zielgruppe im Ausland einstellen, haben Sie schon einmal einen wichtigen Grundstein für Ihren zukünftigen Erfolg gelegt. Vergessen Sie bei alledem niemals Ihre Zielgruppe und erstellen Sie eine Zielgruppenanalyse! Wenn sie sich von Ihrer heimischen Zielgruppe auch nur geringfügig unterscheidet, kann es sein, dass beide Bereiche anders strukturiert werden müssen.
