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    13. Versicherungen vergleichen
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        19. Native Advertising
      7. Marketingplan erstellen
      8. Marketingbudget
      9. Werbeplan erstellen
      10. Kundenzufriedenheit erreichen
    26. Kooperationen vorbereiten
      1. Win-Win Situation
      2. Synergien nutzen
      3. Kooperationen Beispiele
      4. Kooperationsvertrag
    27. Auslandsgeschäft vorbereiten
      1. Export Deutschland
      2. Import China
      3. Einkaufsplattformen China
    28. Preiskalkulation
      1. Stundensatz berechnen
      2. Tagessatz berechnen
      3. Handelskalkulation
      4. Skonto
      5. Kalkulation Umsatzsteuer
      6. Kennzahlensammlung
      7. Preisfindung
      8. Festpreisangebot
    29. Businessplan erstellen
      1. Finanzplan erstellen
      2. Businessplan Software
      3. Businessplan Beispiele
  3. Firma gründen
    1. Fachkundige Stellungnahme
    2. Banktermin vereinbaren
    3. Fördermittel beantragen
    4. Bundesagentur für Arbeit
    5. Einstiegsgeld
    6. Termin deutsche Rentenversicherung
    7. Gewerbe anmelden
      1. Gewerbeanmeldung Kosten
      2. Gewerbeanmeldung wann?
      3. Mehrere Gewerbe anmelden
      4. Gewerbe Minderjährige
      5. Gewerbeuntersagung
    8. Existenzgründerzuschuss ausfüllen
    9. Arbeitslosenversicherung Antrag
    10. Anträge Arbeitsamt
    11. Lagerräume Büroräume mieten
    12. Fragebogen zur steuerlichen Erfassung
    13. Firmenfahrzeuge kaufen oder leasen
    14. Außenauftritt umsetzen
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    16. Wareneinkauf
    17. Personalsuche
      1. Personalauswahl
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      4. Praktikanten finden
      5. Schwerbehinderung
      6. Zuschüsse
      7. Arbeitsvertrag
    18. Geschäftseröffnung feiern
  4. Führen
    1. Prozesse optimieren
      1. Grundlagen Projektmanagement
      2. Stärken und Schwächen Analyse
      3. Verbesserung mit Kaizen
      4. Nutzwertanalyse
      5. Kanban
      6. Total Quality Management
      7. Six Sigma
    2. Zeitmanagement
      1. Eisenhower Prinzip
      2. ABC-Analyse
      3. Pareto Prinzip
      4. ALPEN Methode
      5. Parkinsonsches Gesetz
      6. Pomodoro-Technik
      7. Eliminieren, automatisieren und outsourcen
      8. Die 4 Stunden Woche
      9. Vergleich VPA-Dienste
      10. Software Zeiterfassung
    3. Umsatz steigern
    4. Angebote schreiben
      1. Angebot vs. Kostenvoranschlag
      2. Kostenvoranschlag Überschreitung
    5. Preisverhandlungen
    6. Angebote nachfassen
    7. Lieferschein selbst erstellen
    8. Auftragsverwaltung
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      1. Umsatzsteuer berechnen
      2. Rechnung Pflichtangaben
      3. Proformarechnung
      4. Gutschrift erstellen
      5. Rechnungen stornieren
      6. Rechnungen ändern
      7. Rechnungen rückwirkend
    10. Mahnwesen​​​​​​​
      1. Zahlungserinnerung
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      3. Mahnung schreiben
      4. Mahnkosten Höhe
      5. Forderungsmanagement Software
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      3. Telefonakquise
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      20. Umsatzsteuervoranmeldung
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      23. Betriebsausgaben
      24. Vorsteuer
    22. Personalführung
      1. Fehler Personalentscheidungen
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      4. Minijobzentrale
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      10. Gehaltsrechner
      11. Lohnabrechnung selber erstellen
      12. Arbeitsrecht
      13. Arbeitgeberpflichten
      14. Kündigung Arbeitnehmer
      15. Arbeitszeugnis Formulierungen
    23. Jahresabschluss vorbereiten
      1. Gewinnermittlung
      2. Bilanzierung
      3. Einnahmen-Überschuss-Rechnung
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    24. Gewinnsteuer
      1. Umsatzsteuererklärung
      2. Steuererklärungen
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      4. Einkommensteuererklärung
      5. Abgabefrist Steuererklärung
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      7. Einkommenssteuerbescheid
      8. Lohnsteuerklasse
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      10. Differenzbesteuerung
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    28. Work-Life-Balance
  5. Auflösen
    1. Krisenerkennung
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    3. Firmenverkauf

Kulanz

Kulanz
Das Entgegenkommen eines Verkäufers auch nach dem Ablauf der gesetzlichen Gewährleistungsfrist nennt man Kulanz. Die Ursache für die Gewährung der Kulanz liegt in den meisten Fällen in der angestrebten Kontenbindung oder Kundenzufriedenstellung. Dieser zusätzliche Service eines Unternehmers bewirkt bei seinem Konten einen Sicherheits- und Vertrauensgefühl, so dass die Hemmschwelle eines weiteren Kaufes oder einer weiteren Zusammenarbeit herabgesetzt wird.
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Gründerlexikon-Redaktion Torsten Montag

Torsten Montag ist seit 2004 als Chefredakteur inhaltlich für das Gründerlexikon verantwortlich. Er ist regelmäßig Interviewpartner sowie Gastautor von Fachbeiträgen externer Medien zum Thema Gründung und Selbständigkeit. Bevor er gruenderlexikon.de gegründet hat, war er als Steuerfachangestellter und Betriebswirt ua. bei PwC und einer Steuerkanzlei in Thüringen tätig.